1、冰箱內的排水孔出現了堵塞的情況，會導致冰箱內的水分沒有辦法排出冰箱外，所以就會在冰箱內沉積結冰，這樣就會增加冰箱的負荷，有可能會影響冰箱的正常使用，容易讓冰箱上面不制冷下面結冰。2、如果一次性存放大量的食物，冰箱沒有辦法在短時間內產生大量的冷氣，所以就會出現冰箱上面不制冷的問題。3、冰箱的門沒有關緊，這樣就容易讓冰箱冷藏室的冷氣流出，所以才會引起冰箱上面不制冷下面結冰的問題。

建議解決方法：

1、可以先將冰箱后壁的冰全部去掉，同時看一下冰箱內的排水孔是否有堵塞的情況，可以選擇鐵絲或者銅線來疏通，疏通的時候一定要注意方法和力度，疏通排水孔之后能夠讓冰箱內的水流出，避免冰箱出現結冰的問題，這樣就能夠解決冰箱上面不制冷下面結冰。
2、在存放食物的時候不能一次性存放的過多可以分次存放，存放的時候也要看一下擺放的位置。

3、平時不要頻繁的去開啟冰箱的門，取完東西之后也要將冰箱的門關緊，避免冷氣跑出冰箱外面，這樣就會導致壓縮機正常工作，但是冷藏室沒有辦法制冷。