1、冰箱內的制冷劑不足，或者出現泄漏的情況，導致冰箱內的制冷劑不夠，可能就會出現這種情況。
2、冰箱的冷藏室密封性不好，出現了漏氣的現象，也會出現這種情況。
3、也可能是由于冰箱冷藏室后壁的冰太厚，導致冷藏室的進風口受到了阻礙，這時會影響冷熱空氣的流通。?

建議解決方法：

1、可以檢查一下冰箱內的制冷劑是否充足，如果出現了制冷劑缺少的情況，一定要及時的添加，這樣才能夠讓冰箱在工作的過程當中產生大量的冷氣。才能夠讓冰箱恢復正常的使用功能。
2、可以檢查一下冰箱冷藏室的密封性，如果出現了輕微的漏氣現象，可以將密封條更換一下，這樣才能讓冰箱內的冷氣不會外漏，能夠讓冰箱的冷藏室持續保鮮功能。
3、可以將電源斷開，將冰箱的門打開，靜置一段時間，冰箱冷藏室后壁的冰會逐漸的發生融化，用抹布將冰箱清潔干凈，這樣就不會出現冰箱上面一層不制冷下面一層是好的的情況。