1、格力空調(diào)出風(fēng)量小、不制冷或制冷效果差?
　　格力空調(diào)維修技術(shù)人員介紹說造成這種現(xiàn)象主要有這些原因：A、外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多格力空調(diào)器全負(fù)荷工作。B、電源電壓過低，引起格力空調(diào)器不易啟動，起動后又停機(jī)或保險絲熔斷現(xiàn)象，所以小編建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。C、開在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過濾網(wǎng)積灰太多，清洗過濾網(wǎng)。D、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。E、格力空調(diào)安裝位置不佳，出會導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。
　　2、格力用戶投訴其購買的空調(diào)耗電量大與說明書不符怎么辦?
　　格力空調(diào)售后服務(wù)客服人員解答說，耗電量是在恒定的溫度下，空載達(dá)到開停機(jī)24小時所用電量。一般用戶使用環(huán)境不同，其耗電量與空調(diào)標(biāo)識的耗電量完全不同，在炎熱的夏季，因?yàn)榭照{(diào)長時間處在工作狀態(tài)，所以其耗電量自然就大一些。
　　3、用戶反映格力空調(diào)停機(jī)后會發(fā)出聲音，是否正常?
　　答：正常。這是是高低壓力平衡時發(fā)出的聲音。
　　4、如果選擇格力空調(diào)型號和相應(yīng)安裝位置：
　　用戶在選擇格力空調(diào)器時，應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門窗結(jié)構(gòu)、朝向、頂層、墻壁及密封條件等散熱狀況;室外機(jī)安裝的避陽、避塵、排風(fēng)是否順暢等情況。一般來說：普通房間：150-170(W/平方米)、客廳小辦公室：160-200 (W/平方米)、餐館：220-350(W/平方米)、娛樂場所：200-300(W/平方米)、頂層：220-280(W/平方米)。
　　5、變頻格力空調(diào)停機(jī)是否正常：
　　當(dāng)用戶使用格力空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度，此時變頻格力空調(diào)是會停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l格力空調(diào)以最低頻率運(yùn)行，也會產(chǎn)生一定的冷量，但此時房間已無能量損耗根據(jù)能量守恒定律，此時格力空調(diào)是會停機(jī)的。
　　6、用戶咨詢格力空調(diào)設(shè)定17度，但格力空調(diào)降到25度時，就不會再下降了，是不是格力空調(diào)制冷不正常。
　　用戶設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達(dá)到的一個溫度，用戶格力空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時，此時空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內(nèi)與外界的能量損耗。
　　7、用戶反應(yīng)去年使用正常，但今年使用時就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是格力空調(diào)使用一年后就容易老化。
　　先向用戶咨詢格力空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說明用戶所住小區(qū)電源電壓沒有改變，但使用空調(diào)的用戶越來越多，就會出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。
　　8、遙控器為什么不顯示?
　　A、查看電池是否安裝對，是否有電。B、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。C、如果還不行，請我們格力空調(diào)售后網(wǎng)點(diǎn)維修技術(shù)人員上門檢修。
　　9、格力空調(diào)漏水(室內(nèi)機(jī))怎么回事?
　　A排水管堵死、脫落或破損;B安裝不水平;C搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位;D室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵住(實(shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住)。將水倒掉即可。E當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正常現(xiàn)象。