1、出現這種現象有可能是冰箱的溫控器開關出現了故障。
2 、也有可能是冰箱風扇的連接線出現了故障，導致的冰箱上層風扇不轉。
3、另外冰箱的風扇葉卡住或者是葉片變形，也會導致風扇不轉。
4、目前常見的冰箱也分為常轉和間歇2種，常轉是指即使在不制冷時風扇仍工作，間歇是指不制冷后風機也停止工作，所以風扇不轉也有可能是冰箱是間歇的款式。?

建議解決方式：

1、首先要確定一下自己的冰箱是間接的款式還是常轉的款式，可以查看冰箱的使用說明書，說明書上都會有標注，如果是間接的款式，那就不用進行處理。
2、如果冰箱是常轉的款式，但是風扇卻不轉了，這個時候需要檢查冰箱的溫控器是否出現故障，如果是溫控器出現了故障需要更換新的溫控器開關。
3、另外需要檢查一下冰箱的風扇葉片是否卡住，如果是葉片卡住，需要進行修理，如果風扇出現損壞，那么需要更換新的風扇，來解決冰箱上層風扇不轉的問題。
4、還需要檢查一下風扇連接線是否出現故障，如果連接線出現故障，那么就需要更換新的連接線。